Qué documentos legales necesito poner en mi web?

Esta es la pregunta del millón, los documentos legales que necesitas poner en tu web.

Los documentos legales que se publican en una página web tienen una finalidad concreta: informar al usuario.

A estas alturas, ya sabes qué es un aviso legal o una política de cookies, pero es posible que tengas dudas sobre si debes incluirlos o no en tu web.

 

Documentos legales que necesitas incluir en tu web

 

Todos los profesionales o empresas que tenemos una web o blog a través del que comercializamos nuestros productos o servicios, tenemos un deber de información al usuario. Para cumplirlo, tenemos que preparar unos textos donde expliquemos de manera clara y ordenada todo lo que deben saber los visitantes a nuestro site. Y, para eso, redactamos los documentos legales de la web.

Son 4 documentos los que tienes que tener en cuenta:

 

1# Aviso legal.-

Este documento sirve para que las personas que visiten tu web sepan quién está detrás de ella y conozcan tus normas de uso.

Para redactar tu aviso legal, echa un ojo a este enlace donde te explico con detalle cómo hacerlo.

 

2# Política de privacidad y protección de datos.-

Es el documento en el cual debes explicar qué datos recoges y cuál es el tratamiento que haces con ellos.

Cuando durante el proceso de comercialización o venta recojas datos personales (nombres, emails, etc), deberás avisar a los dueños de esos datos qué harás con ellos. Es decir, la finalidad para la que los pides. Por ejemplo, enviar publicidad o gestionar sus pedidos.

En este enlace te explico los puntos imprescindibles de este documento. Y recuerda explicar cómo ejercer los derechos de los usuarios (derechos ARSO).

 

3# Política de cookies.-

Siempre que se instalen cookies de tu web en el navegador de los usuarios, tienes que avisar.

Si son indispensables para el funcionamiento de la web (por ejemplo, la del ‘carrito’ en una tienda online), no es necesario que las detalles. En cambio, las de Google Analytics, por ejemplo, sí debes avisarlas.

Aquí te dejo unas pautas para redactar tu política de cookies.

 

4# Condiciones generales de contratación.-

Este documento es necesario que lo incluyas cuando vendes tus servicios o productos en tu web. El caso más común es el de las tiendas online.

El objetivo es explicar con detalle todo el proceso de venta (envíos, devoluciones, prohibiciones, etc) para que tus clientes lo conozcan.

Si quieres saber más sobre este documento, te dejo este enlace con la información.

 

Lo único que te pido es que redactes tus propios textos y no copies los de otra web. Cada negocio es un mundo y es muy fácil meter la pata si te limitas a hacer un copy-paste.

Y, ¿qué pasa si no los pones? Pues lo mismo que si te saltas cualquier obligación legal: que si hay problemas, te pueden sancionar (y no son multas de broma, créeme).

Si necesitas ayuda para preparar tus textos, cuenta conmigo.

 

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1 comentario
  1. Verónica Marcela García Bellina 27 mayo, 2016

    Hola María,

    La verdad es que me surge una duda: si en mi web sólo ofrezco mis actividades (pero no se comercializa a modo de tienda ni nada) y sólo tengo un formulario para recoger direcciones de correo electrónico… ¿debo tener también política de privacidad? Será el único dato que almacenaré junto con el nombre de la persona.

    Muchísimas gracias por hacernos tan fácil algo tan lioso a veces y que parece tan lejano cuando no lo es como el mundo legal.

    Responder

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