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Los 3 imprescindibles de tu política de privacidad y protección de datos

Seguro que hasta hace poco tiempo pensabas que el tema de la protección de datos era una moda pasajera. Yo también lo creía, no te miento. Pero está claro que no es así.

Y me alegro por ello. En un mundo en el que tenemos que dar nuestro nombre, teléfono o email para cualquier gestión, es importante saber dónde irán a parar nuestros datos.

Dime, ¿tienes correctamente redactada la política de privacidad y protección de datos de tu web?

Por si tienes dudas, te lo explico todo.

# ¿Qué es?

Es el documento que debes incluir en tu web para explicar a los usuarios qué harás con sus datos.

Como siempre te digo, debes informar de todos los aspectos que afecten a otras personas.

Esta política de privacidad y protección de datos debe incluir estas 3 partes imprescindibles:

1# Quién eres.-

Hay que informar quién es el responsable del fichero de datos.

El fichero no es solo el soporte digital o en papel donde guardas los datos que recoges. Cuando recopilas datos debes hacer un trámite ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es “dar de alta un fichero de datos”.

Ya te hablaré con más calma del tema del fichero. Pero mientras, si te suena a chino lo que te digo, echa un ojo a la web de la AEPD.

Como te decía, tienes que informar quién es la persona responsable del fichero y cómo contactar con ella. Puede coincidir o no con la persona responsable de la web, cuyos datos seguro que ya incluyes en tu aviso legal 😉

2# La finalidad de los datos.-

Es el motivo por el que recoges los datos y la manera en que los vas a usar.

Te lo explico con un par de ejemplos:

  • Si organizas un concurso, la finalidad de pedir la dirección de email de los participantes será informarles si salen premiados.
  • Si quieres enviar información de tus servicios a tus lectores, la finalidad será esa.

¡OJO! No uses los datos para una finalidad diferente a la que has dicho. Y, si lo vas a hacer, informa previamente.

Por supuesto, puede haber varias finalidades diferentes al recoger los datos, no tienes que limitarlo solo a un objetivo. Pero siempre siempre siempre explícalo.

3# Modos de recogida: alta y baja.-

Dí cómo recogerás los datos y cuál es el procedimiento de baja.

  • ¿Recopilarás direcciones de email a través de un cajetín de suscripción para envío de boletines mensuales?
  • ¿Pedirás los teléfonos de tus clientes en tu formulario de contacto para hacerles recordatorios de visitas?
  • ¿Quieres mandar un email a tus contactos y que te faciliten la fecha de nacimiento para enviar una felicitación el día de su cumpleaños?

Hazlo. No hay problema. Pero explica a los propietarios de los datos de qué manera vas a pedirle esos datos y para qué los usarás.

De la misma manera, sé transparente con el procedimiento de baja del fichero en cuestión.

El procedimiento de baja debe ser igual de fácil que el de alta.

Establece un enlace donde puedan hacer ‘click’, una dirección de email donde puedan contactarte o un correo postal donde escribirte. Pero siempre siguiendo esa premisa: la baja tan fácil como el alta.

Y no te olvides de los derechos ARCO.

Venga, revisa tu política de privacidad y protección de datos, asegúrate que está todo ok y, si no, sigue mis pautas y déjala perfecta. 

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